Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest AI Partners Sp. z o.o., ul. Szybowa 1, 42-280 Częstochowa, KRS 0001183384 (Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 5732964295, REGON 542220609. Kontakt: kontakt@callyro.io.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytania i kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; • zawarcie i wykonanie umowy o usługę Callyro — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; • obowiązki podatkowo-księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; • marketing własnych usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie wymagającym zgody — lit. a RODO.

3. Rola wobec danych osób dzwoniących

W zakresie danych osób dzwoniących (klientów Usługobiorcy) Callyro działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Usługobiorcy, który pozostaje administratorem tych danych — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

4. Okres przechowywania

Czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu — do upływu przedawnienia roszczeń (zwykle do 6 lat); dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego; dane z uzasadnionego interesu — do skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu; dane ze zgody — do jej cofnięcia. Nagrania/transkrypty rozmów — przez okres ustalony z Usługobiorcą.

5. Odbiorcy i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie (lista w Polityce prywatności). Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG (m.in. w USA) — stosujemy wówczas Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej oraz, o ile ma to zastosowanie, ramy Data Privacy Framework.

6. Pani/Pana prawa

Przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu (z ograniczeniami RODO), a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie i wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność i automatyzacja

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania, oferty lub umowy. Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołującemu skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającemu na Pani/Pana sytuację.